AVISO DE PRIVACIDAD
AGARDA AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS S.A DE C.V.
RESPONSABILIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS.
AGARDA AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS S.A DE C.V. (en lo sucesivo “AGARDA”) es responsable en el tratamiento de sus datos personales. Derivado de ello y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Legislación aplicable”), con domicilio ubicado en Cerrada de Xiximes 14, Col. El Caracol, Coyoacán, C.P. 04739 de la Ciudad de México, hace de su conocimiento que tratará los datos personales y datos personales sensibles, que a continuación, se enlistan, para los fines indicados en el presente Aviso de Privacidad.
DEFINICIONES.
Se entenderá por:
- TITULAR: Persona física a quien le corresponden los Datos Personales.
- DATOS PERSONALES: Toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Es decir, de manera enunciativa más no limitativa: Datos de identificación, de contacto, financieros y/o patrimoniales, datos laborales y/o académicos, referencias personales, datos de tránsito, migratorios, país de origen y domicilio de país de origen (en casos aplicables), datos sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales, fotografía, imágenes captadas por cámaras de video vigilancia, en caso de acudir a nuestras oficinas, Número de Póliza y Certificado, datos de geolocalización.
- DATOS PERSONALES SENSIBLES: Aquellos que afecten a la esfera íntima del Titular o cuya utilización indebida puedan dar origen a cualquier tipo de discriminación o conlleve un riesgo grave para el Titular. Es decir, de manera enunciativa más no limitativa: Datos relacionados a la salud, estudios e informes médicos, Ideología (en especial, afiliación sindical), origen racial o étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, hábitos personales, etc.
- COOKIES: Son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
- WEB BEACONS: Son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
- DERECHOS ARCO: Derecho del titular de los Datos Personales para solicitar al responsable el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición en relación a los Datos, conforme lo previene la Legislación aplicable.
OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.
AGARDA podrá recabar sus datos de manera directa, por medio de cualquiera de nuestras oficinas, por cualquier solicitud de seguro y/o formatos institucionales, recabados por medios físicos y/o electrónicos, llamadas telefónicas, video llamadas, correo, página web o aplicaciones móviles (apps). También se podrán recabar de manera indirecta, mediante transferencias que se realicen por conducto de personas físicas o morales autorizadas, que se hayan obtenido en virtud de haber sido recabados con motivo de la operación derivada del contrato de seguro, de la relación jurídica que se tenga, o que en su caso se vaya a celebrar.
En caso de que los datos personales se refieran a personas físicas distintas al contratante, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado con carácter previo a la transmisión de sus datos, de las finalidades del tratamiento, previstos en el presente Aviso de Privacidad. Los datos personales sensibles y financieros que se proporcionen, serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta confidencialidad.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
Los referidos Datos Personales y Datos Personales Sensibles, se tratarán para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual que tengamos celebrada o en su caso se vaya a celebrar con Usted, a saber:
- Clientes, Solicitantes, Asegurados, Beneficiarios, Proveedores de Recursos:
- Se utilizarán para todos los fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Seguro.
- Para evaluar su solicitud de seguro y selección de riesgo, suscripción, emisión del contrato de seguro, tramitación, investigación, verificación, validación y confirmación de los datos para la cotización y ofrecimiento de programas de aseguramiento previamente solicitados; cobro, administración, facturación, mantenimiento o renovación de la póliza de seguro o cualesquiera necesarias para el cumplimiento de nuestro objeto social.
- Para proporcionar asesoría con respecto al tipo de póliza y proveedor que se ajuste a su perfil y necesidades.
- Para el otorgamiento de créditos, contemplado en la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas y las actividades derivadas de la celebración del contrato respectivo.
- Remisión de dichos datos a otras Instituciones de Seguros, prestadores de servicios, o encargados, con el fin de que estén en posibilidad de prestar servicios relacionados con el seguro, evaluar el riesgo de cualquier propuesta de aseguramiento o bien calificar la procedencia del beneficio solicitado en caso de siniestro, o cualquier derecho sobre el servicio contratado
- Todos los datos personales, fotografía y documento de identificación, que sean solicitados para registrar el acceso a nuestras oficinas, se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de la empresa. Hacemos de su conocimiento que la empresa cuenta con sistema de circuito cerrado (de cámaras de video vigilancia y micrófonos).
- Las imágenes captadas y sonidos grabados serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, el tratamiento de estas grabaciones es de uso interno, y se conservarán para fines de seguridad.
- Evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos.
- Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el servicio solicitado.
- Los datos personales que recopilamos de nuestros proveedores, prestadores de servicios e intermediarios como lo son los prospectos de agentes de seguro, agentes de seguro, brookers y despachos, los destinamos a los siguientes propósitos:
- Identificación, verificación y contacto. Para el proceso de selección para participar en concursos y capacitación para convertirse en agentes. Facturación de pagos por prestaciones de servicios.
- En su caso, para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual celebrada o por celebrar.
- Realización de pagos, sea a través de títulos de crédito o vía transferencia electrónica. Clasificación de los datos en la contabilidad de la empresa en los rubros de cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
- En la elaboración de expedientes administrativos de control interno.
- AGARDA tratará los datos personales de identificación, de contacto, curricular y de habilidades profesionales de los empleados de los proveedores para generarles el número de identificación que aparecerá en su credencial para acceder a las oficinas y con el que le serán generados los perfiles de usuario para ingresar a los sistemas, así como para contactarlos en casos de emergencia y poder asignarlos a los proyectos para los cuales sus habilidades son acordes.
TRANSFERENCIAS.
Para las finalidades del cumplimiento de la relación jurídica, los datos personales a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:
- Otra sociedad filial o subsidiaria, dentro o fuera del territorio mexicano, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios, para mejorar los productos de seguro o fianza.
- Aseguradoras, Reaseguradoras, Afianzadoras, empresas de asistencia y asesoría jurídica, asociaciones, sociedades civiles, asociaciones de fines estadísticos, cuya finalidad consiste en dar cabal cumplimiento al contrato celebrado, seleccionar los riesgos, verificar la procedencia, tramitar una reclamación derivada de un siniestro, detección de actividades irregulares o de actividades que pudieran consistir en fraudes, así como para la prevención de estos, y validar que las sumas aseguradas de los clientes no se encuentren afectadas por irregularidades.
- Instituciones, organizaciones, entidades del sector asegurador y proveedores, para fines de prevención de fraude, selección de riesgos y compensación de pagos.
- Socios comerciales con objeto de que éstos brinden beneficios a los asegurados o para mejorar los productos y servicios.
- Proveedores de servicios, contratantes, agentes o brookers y socios comerciales con los que AGARDA haya celebrado un contrato, para las necesidades derivadas del cumplimiento del seguro, para cualquier mejora en el contrato de seguro o en la prestación de cualquier servicio relacionado con éste, con la finalidad de ayudar a facilitar la cobertura, detectar si el asegurado tiene contratada la póliza correcta, asegurar que la siniestralidad registrada sea la correcta para cada asegurado, para brindar coberturas de acuerdo a las necesidades de los titulares o para la implementación de acciones que puedan llevar a la mejora del contrato de seguro o de un servicio relacionado con éste.
- Los datos personales de contacto de los solicitantes podrán ser transferidos a los proveedores de servicios tales como laboratorios con objeto de que lo contacten para agendar una cita y poder continuar con el proceso de selección de riesgo y/o emisión de póliza.
- A proveedores que lleven a cabo la selección de prospectos de agentes para que participen en concursos y reciban capacitación.
- Autoridades financieras, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes nacionales o tratados internacionales como institución de seguros, obligaciones tributarias, para validación de datos fiscales, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales, y para fines de prevención de fraude.
- Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la ley, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
- Sociedades de Información Crediticia para el otorgamiento de créditos.
- CONDUSEF con la finalidad de dar solución a las reclamaciones presentadas por el Titular, e Instituciones bancarias y demás entidades financieras con la finalidad de dar cumplimiento a la relación contractual que se tenga con el Titular.
AGARDA podrá transferir sus datos personales que estén relacionados de sus pólizas a otras entidades con las que usted tenga relación jurídica que lo justifique. En caso de realizar alguna transferencia de sus datos, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.
Salvo en los casos establecidos en el artículo 37 de la referida Ley, si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS, WEB Y REMOTOS.
Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:
- Su tipo de navegador y sistema operativo.
- Las páginas de Internet que visita.
- Los vínculos que sigue.
- La dirección IP.
- El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. La mayoría de navegadores web permiten gestionar sus preferencias de cookies. Puede ajustar su navegador para que rechace cookie o elimine determinadas cookies.
Puede conocer las formas de inhabilitar o eliminar cookies en los siguientes vínculos en relación a los navegadores web más comunes:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Safari: https://support.apple.com/kb/index?page=search=all&q=cookies%20safari
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
PROTOCOLO DE DERECHOS ARCO.
AGARDA podrá negar el acceso, rectificación o cancelación de datos en los siguientes casos:
- Si el solicitante no es el Titular de los datos.
- Si los datos no existen en nuestra base de datos.
- Si se lesionan derechos de terceros.
- Si existe impedimento legal o resolución judicial.
DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD Y SUS MODIFICACIONES.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades; de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página https://agardaseguros.com/ en la sección de Avisos de Privacidad.
En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puedes consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
DATOS DE CONTACTO.
- Dirección: en Cerrada de Xiximes 14, Col. El Caracol, Coyoacán, C.P. 04739 de la Ciudad de México.
- Correo: hola@agardaseguros.com
- Teléfono: 5596542673
ULTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 de diciembre de 2024.
Contáctanos
- 55 9654 2673
- hola@agardaseguros.com
- Coyoacán, CDMX.
Síguenos
Copyright © 2026 Agarda Seguros | By HolisticTec
